Política de privacidade

Última atualização: 20/10/2026

A AutoClamote respeita a sua privacidade. Esta política explica que dados pessoais recolhemos neste site, para que os usamos, durante quanto tempo os guardamos e quais são os seus direitos, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, RGPD) e a Lei n.º 58/2019.

1. Responsável pelo tratamento

AutoClamote
R NARCISO JOSÉ MACHADO GUIMARÃES N 564 - PAV A3, 4795-089 Vila das Aves
Telefone: +351 919 537 710 · Email: autoclamote@gmail.com

2. Que dados recolhemos

• Marcação online: nome, telemóvel, email (opcional), matrícula, marca, modelo, ano e quilómetros da viatura, serviços pretendidos, dia e hora e observações.
• Formulário de contacto: nome, telefone, email e a mensagem que escrever.
• Dados técnicos: endereço IP e data e hora do pedido, guardados para evitar abusos e envios automáticos.

Não pedimos nem tratamos categorias especiais de dados (saúde, origem étnica, etc.). Pedimos que não as escreva nos campos de texto livre.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Gerir a marcação e prestar o serviço (confirmar dia e hora, preparar peças, dar orçamento, contactá-lo sobre a viatura): diligências pré-contratuais e execução do contrato, artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.
• Responder a pedidos de informação e orçamento: o seu consentimento, dado ao enviar o formulário, alínea a).
• Cumprir obrigações legais (faturação, contabilidade, garantias): alínea c).
• Segurança do site e prevenção de abusos (registo de IP): interesse legítimo, alínea f).

Não usamos os seus dados para publicidade, não fazemos perfis e não tomamos decisões automatizadas.

4. Durante quanto tempo guardamos

• Marcações e mensagens: até 2 anos após o último contacto, salvo se houver serviço faturado.
• Dados ligados a serviços faturados: 10 anos, por obrigação fiscal.
• O endereço IP fica junto do pedido enquanto este for guardado; os registos de tentativas usados contra abusos são apagados ao fim de 48 horas.

5. Quem tem acesso

Apenas a equipa da AutoClamote e as empresas que nos prestam serviços necessários, que tratam os dados em nosso nome e segundo as nossas instruções: o alojamento do site e do email e quem faz a manutenção técnica do site. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser comunicados a autoridades quando a lei o exigir.

6. Serviços de terceiros

O site usa tipos de letra do Google Fonts e, se aceitar, o mapa do Google Maps. Ao carregar estes conteúdos, o seu browser liga-se a servidores da Google, que pode registar o seu endereço IP e, no caso do mapa, guardar cookies próprios. Estes dados podem ser transferidos para os Estados Unidos ao abrigo do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA. Mais informação na política de cookies e na política de privacidade da Google.

7. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento e sem custos, pedir o acesso aos seus dados, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento que tiver dado (sem afetar o tratamento feito antes). Basta enviar um email para autoclamote@gmail.com ou falar connosco na oficina. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Também pode cancelar uma marcação em A minha marcação.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

8. Segurança

O site usa ligação cifrada (https), as palavras-passe do painel são guardadas cifradas e o acesso aos dados está limitado às pessoas autorizadas.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última versão está no topo desta página.